שאלות ותשובות

יש משלוחים לכל הארץ?


משלוחים לכל הארץ באמצעות שירות boxit בעלות של 30 שקלים משלוחים עד פתח הבית בתעריפים משתנים יש בערים הבאות: תל אביב • רמת גן • גבעתיים • הרצליה • רעננה • רמת השרון • נתניה • כפר סבא • ראשון לציון • רחובות • חולון • פתח תקווה • הוד השרון • ראש העין משלוחים עד פתח הבית לכל הארץ רק דרך החנות שלנו באפליקציית beezee לפי התעריפים שלהם




?האם יש סדנאות


נכון לעכשיו בתקופת הקורונה אין סדנאות נשוב לערוך סדנאות ברגע שיזדמן לנו




איפה אתם נמצאים בארץ?


אנחנו נמצאים בהרצליה, ניתן להגיע לאיסוף עצמי בלבד





פרטי יצירת קשר

כתובת למשלוח דואר והחזרת מוצרים - מגן דוד 75 הרצליה 4634769

כתובת מייל ליצירת קשר - getyourplant@gmail.com

מספר טלפון לבירורים - 0546661298

תקנון האתר

מדיניות האתר-

  1. כל לקוח המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או העסק ו/או בעלת העסק.

  2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת צמחיה, מוצרים משלימים ועיצוב לבית. נמצא בבעלות העסק ומנוהל על ידו.

  3. האתר ו/או העסק ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר.

  4. תקנון זה הינו הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר, והוא בלבד מסדיר את היחסים בין העסק לבין הגולש באתר ו/או המזמין דרך האתר.

  5. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם לפי שיקול דעתו הבלעדי.

  6. מחירי המוצרים כוללים מע״מ לפי שיעורו בחוק במועד ביצוע ההזמנה. כל המחירים הנקובים בשקלים חדשים, ואינם כוללים דמי משלוח.

  7. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, אף שהעסק עושה כל שביכולתו להציג תמונות מדוייקות ככל האפשר.

  8. העסק עושה כמיטב יכולתו לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר. עם זאת יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות, והעסק לא ישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

  9. העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל המוצרים והדגמים.

  10. הנהלת האתר והעסק רשאית לעדכן את המחירים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת לפי שיקול דעתם הבלעדית. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה וקבלת אישור הזמנה.

  11. הנהלת האתר והעסק רשאים להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, רשתות חברתיות, והיא רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

  12. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט, ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

 

רכישה דרך האתר-

  1. האתר משמש לרכישת מוצרים ע״י ציבור הגולשים בישראל בלבד.

  2. רשאים לרכוש באתר בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני אישי, בעל כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי התקף בישראל.

  3. תנאי מוקדם לתוקף העסקה הוא קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגבייה.

  4. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג עפ”י הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

  5. מחיר במוצר כולל מע”מ כשיעורו בחוק ביום ביצוע העסקה, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

 

מדיניות החלפת מוצר-

  1. החלפת מוצר תתאפשר עד 14 ימי עסקים בלבד ותתאפשר רק במידה ולא נעשה כל שימוש בפריט/הפריט לא נפתח/הפריט לא נפגם.

  2. החלפת פריט יהיה בשווי ערכו בזמן החלפתו - כולל מבצעים, הטבות והנחות.

  3. יתקבל זיכוי למימוש באתר, הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או מכירה.

 

מדיניות ביטול עסקה-

  1. ככלל המזמין רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן:
    “החוק”) שפורסם באתר: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations.

  2. ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני getyourplant@gmail.com ו/או ישירות אל בית העסק, בכתובת מגן דוד 75 הרצליה 4634769

  3. במקרה של ביטול העסקה, יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא יותר מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק.

  4. אם סופק המוצר למזמין, חלה על המזמין חובת החזרת המוצר אל העסק עצמו בכתובת מגן דוד 75 הרצליה 4634769. המזמין יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

  5. המזמין יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, זאת במידה שהמוצר כבר נשלח למזמין .

  6. העסק יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
    א.    נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
    ב.    במקרה של כוח עליון כהגדרתו בחוק, אשר ימנע את המשך הביצוע התקין של המכירה .
    ג.     הודעה על ביטול המכירה תימסר למזמין בטלפון ו/או בדוא”ל לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
    ד.    במקרה שהמוצר אזל מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאי בית העסק לבטל את המכירה ו/או
    להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

  7. מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה מפורטים בחוק באתר:
     http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

דמי משלוח-

  1. הלקוח יכול לבחור לאסוף את המוצר באופן עצמאי מבית העסק בכתובת מגן דוד 75 הרצליה 4634769 בחינם או לשדרג את חווית הקניה שלו ולהוסיף משלוח, דמי המשלוח מצויינים בעגלת הקניות לפי סוג המשלוח שהלקוח בחר ולפי איזור המגורים אליו תשלח החבילה.

 

אספקת מוצרים-

  1. בית העסק ידאג לאספקת המוצר שהוזמן האתר לכתובת כפי שהוקלדה ע״י המזמין ובטווח הזמנים הנקובים באופן המשלוח שנבחק ע״י המזמין, אלא אם צוין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה בלבד.

  2. בית העסק ו/או האתר לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
    א.    במקרה של כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע וכיו״ב.
    ג.     שביתה אצל החברות העוסקות בהובלה ואספקת המוצרים.

  3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א׳-ה׳ לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג. בנוסף, בית העסק שומר לעצמו ימי טיפול ואריזה במשלטח טרם יציאתו ליעדו (עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה)

  4. מרגע קבלת המייל שההזמנה מוכנה, ייספרו ימי העסקים המצויינים לעיל.

  5. בית העסק יפעל כמיטב יכולתו לספק את המוצרים בזמן המינימלי ללקוח, ותעמוד לרשותו בסיוע ובאיתור החבילה במקרים חריגים.

 

זכויות יוצרים-

  1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הם רכושם של בית העסק בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על נתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשוור ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים וכיו״ב, בלא קבלת רשות בית העסק מראש ובכתב.

  3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב.

  4. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).

  5. השם get your plant וכן כתובת האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא), הם כולם רכושם של בית העסק בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמה. בכתב ומראש.

  6. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד